Devoluções e trocas

Olá, h*th*mo, queremos que você fique com uma ótima aparência, se sinta bem e 100% satisfeito com seu pedido. Se algo não deu certo, não se preocupe — veja como funcionam as devoluções e trocas aqui na YES HOMO.

DEVOLUÇÕES

Você tem 30 dias a partir da data da compra para devolver itens sem uso, sem lavagem e sem danos. Algumas exceções se aplicam (role para baixo para ver essa informação ☕️).

Para iniciar uma devolução:

1. Envie um e-mail para info@yeshomo.co com o número do seu pedido e o motivo da devolução.
2. Enviaremos a você os próximos passos e instruções de devolução.
3. Você cobre o custo do frete de volta para nós. (Ainda somos uma pequena empresa gay, h*mo.)

Atenção:
Devoluções acima de US$ 100 terão uma taxa de reposição de estoque de 25% . (Nós também odiamos isso, mas nosso contador disse isso.)

TROCAS

Quer um tamanho ou design diferente? Que legal! Siga o mesmo processo de devolução acima. A maneira mais rápida é fazer um novo pedido do que você realmente quer e devolver o original. Assim que processarmos o pedido, reembolsaremos você.

ITENS NÃO RETORNÁVEIS (*️⃣ venda final, desculpe h*mo)

Não podemos aceitar a devolução destes itens — sem exceções:

• Itens de impressão completa (você verá no título do produto)
• Canecas + Xícaras
• Adesivos
• Bolsas Crossbody
• Colaborações + Captação de Recursos
• Suspensórios
• Meias

CRONOGRAMA DE REEMBOLSO

Assim que recebermos sua devolução e a analisarmos, enviaremos um e-mail com o veredito. Se aprovado, reembolsaremos o valor pago pelo método de pagamento original em até 5 dias úteis .

CANCELAMENTOS

Mudou de ideia? Você tem 30 minutos após fazer seu pedido para cancelá-lo. Depois disso, ele estará garantido e já estamos cuidando disso.

Tem dúvidas? Mande uma mensagem no Instagram ou envie um e-mail para info@yeshomo.co

Encontre a política completa aqui: Política de Reembolso