Cómo usar el crédito de la tienda
Consulta tu saldo
1. Inicia sesión en tu cuenta en Yes Homo
2. Ve a Cuenta o a tu perfil de cliente
3. Busca la sección Crédito de la tienda
4. Se mostrará tu saldo disponible
Tu saldo muestra el crédito total de tu tienda y cualquier fecha de caducidad si corresponde.
Aplicar crédito de la tienda en la compra
1. Añade artículos a tu carrito
2. Procede a la compra
3. Inicia sesión en tu cuenta (o usa Shop Pay si está disponible)
4. En la página de pago, verás Crédito de la tienda como opción de método de pago
5. Selecciona Crédito de la tienda
6. El importe total disponible se aplicará automáticamente a tu pedido
7. Si el total de tu pedido excede tu crédito de la tienda, paga el saldo restante con otro método de pago
8. Completa tu pedido
El sistema aplica el saldo total de tu crédito de la tienda al pedido. Si tienes varios créditos con diferentes fechas de caducidad, se utilizará primero el crédito que caduque antes.
COSAS QUE DEBES SABER
Aplicación de saldo completo
Debes aplicar el saldo total de tu crédito de la tienda a un pedido. No puedes seleccionar una cantidad parcial para usar y guardar el resto para más tarde. El saldo total disponible se aplica de una sola vez.
Fechas de caducidad
Algunos créditos de la tienda pueden tener una fecha de caducidad. Revisa tu cuenta para ver si tu saldo caduca. Si tienes varios créditos de la tienda con diferentes fechas de caducidad, se utilizará primero el más antiguo.
Otros métodos de pago
Si tu pedido cuesta más que el saldo de tu crédito de la tienda, deberás pagar la cantidad restante con una tarjeta de crédito u otro método de pago.
Solo en línea
El crédito de la tienda se puede usar en compras a través de este sitio web al iniciar sesión en tu cuenta o con Shop Pay.
PREGUNTAS
¿Cómo veo el saldo de mi crédito de la tienda?
Inicia sesión en tu cuenta y ve a la configuración de tu cuenta. La sección Crédito de la tienda muestra tu saldo total y cualquier fecha de caducidad.
¿Puedo usar parte de mi crédito de la tienda y guardar el resto?
No. El saldo total disponible debe aplicarse a tu pedido. Si quieres conservar crédito para una compra posterior, ponte en contacto con el soporte.
¿Qué pasa si tengo varios créditos de la tienda?
Se utiliza primero el crédito con la fecha de caducidad más temprana. Cualquier saldo de crédito restante permanece en tu cuenta.
¿Puedo usar el crédito de la tienda en todos los productos?
Sí. El crédito de la tienda se puede aplicar a cualquier producto de Yes Homo (con la excepción de los productos de tarjetas de regalo).
No veo Crédito de la tienda como opción de pago
Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta. El crédito de la tienda solo aparece como método de pago cuando has iniciado sesión. Si aún no lo ves, es posible que no tengas un saldo de crédito de la tienda disponible.
Mi crédito de la tienda caducó. ¿Qué puedo hacer?
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Dependiendo de las circunstancias, podríamos ayudarte.
¿Necesitas ayuda?
Si encuentras algún problema al usar tu crédito de la tienda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.