Devoluciones y cambios
Hola, h*th*mo, queremos que te veas bien, te sientas atractiva y estés 100 % satisfecha con tu pedido. Si algo no salió bien, no te preocupes: aquí en YES HOMO, te explicamos cómo funcionan las devoluciones y los cambios.
DEVOLUCIONES
Tienes 30 días a partir de la fecha de compra para devolver artículos sin usar, sin lavar y sin daños. Aplican algunas excepciones (desplázate hacia abajo para ver la información ☕️).
Para iniciar una devolución:
- Envíenos un correo electrónico a info@yeshomo.co con su número de pedido y el motivo por el que lo devuelve.
- Le enviaremos los siguientes pasos y las instrucciones de devolución.
- Tú cubres el costo del envío de regreso. (Seguimos siendo un pequeño negocio gay, ¿eh?).
Aviso:
Las devoluciones superiores a $100 tendrán un cargo por reposición del 25% . (A nosotros también nos molesta, pero nuestro contable nos lo dijo).
INTERCAMBIOS
¿Quieres una talla o un diseño diferente? ¡Qué monada! Sigue el mismo proceso de devolución indicado anteriormente. La forma más rápida es hacer un nuevo pedido de lo que realmente quieres y devolver el original. Una vez procesado, te reembolsaremos el importe.
ARTÍCULOS NO RETORNABLES (*️⃣ venta final, lo siento h*mo)
No podemos recuperar estos artículos, sin excepciones:
- Artículos con impresión completa (lo verás en el título del producto)
- Tazas + Vasos
- Pegatinas
- Bolsos bandolera
- Colaboraciones + Recaudaciones de fondos
- Suspensorios
- Medias
CRONOGRAMA DE REEMBOLSO
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico con el veredicto. Si se aprueba, le reembolsaremos su pago original en un plazo de 5 días hábiles .
CANCELACIONES
¿Cambiaste de opinión? Tienes 30 minutos después de realizar tu pedido para cancelarlo. Después, estará bloqueado y ya nos encargamos.
¿Tienes preguntas? Escríbenos por Instagram o por correo electrónico a info@yeshomo.co
Encuentre la política completa aquí: Política de reembolso